1.門票優(yōu)惠說明
如持有真實(shí)的學(xué)生證、殘疾證、現(xiàn)役軍官/軍退證、消防救援證等享受免票或者優(yōu)惠證件者，請(qǐng)?jiān)趯?dǎo)游購(gòu)票之前告知出示并交于導(dǎo)游(具體優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)以景區(qū)實(shí)際為準(zhǔn))，導(dǎo)游會(huì)在行程最后一天統(tǒng)一退還門票優(yōu)惠。(因接待方購(gòu)買的是景區(qū)折扣票，優(yōu)惠減免是按照接待方折扣價(jià)退還，不以景區(qū)掛牌價(jià)退還!)
2.關(guān)于穿衣
(1)氣溫：3-4、11-12月溫度8-20度，建議穿衣必須攜帶沖鋒衣或羽絨服；5-6月、9-10月恩施氣溫12-26度，穿衣必須攜帶薄外套+長(zhǎng)袖；7-8月20-35度，穿衣建議短袖，可以攜帶1件薄外套(比如皮膚衣)
(2)穿戴：恩施屬于山區(qū)，相較于其他地方早晚溫差大。比如武漢、廣州、上海、北京只需短袖，恩施晚上最好備一件薄外套；
?(3)鞋子可以根據(jù)自己喜愛穿著，但建議還是運(yùn)動(dòng)鞋為主，恩施棧道多。
(4)護(hù)膚：要帶些油性較大的香脂類護(hù)膚用品、潤(rùn)膚霜、潤(rùn)唇膏，多喝開水或多吃一些水果，防止皮膚粗糙、干裂。
（5）防曬：遮陽(yáng)帽、太陽(yáng)鏡等可以備用。?
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3.關(guān)于安全
(1)恩施屬于山區(qū)，景區(qū)一般都有棧道，因此走路觀景時(shí)需要注意安全。
(2)小心保管好現(xiàn)金以及貴重物品，游覽時(shí)最好不要攜帶大量財(cái)物，更不要配戴貴重的首飾，以免遺失。
(3)護(hù)照、現(xiàn)金、信用卡等貴重物品不可放在外套口袋里，要放在腰包或夾克衣袋里.
4.關(guān)于團(tuán)隊(duì)
(1)必須要守時(shí)，按照領(lǐng)隊(duì)或駕駛員要求的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)起床，集合，出發(fā)。對(duì)于未按照規(guī)定時(shí)間集合的隊(duì)員，超過15分鐘視為自愿放棄后續(xù)行程，可以按照《退款標(biāo)準(zhǔn)》退還還未產(chǎn)生的費(fèi)用。退團(tuán)之后的安全和費(fèi)用問題，隊(duì)員自理。退團(tuán)后，發(fā)生任何問題與組織方操作方無關(guān)；
(2)對(duì)于充滿負(fù)能量，喜歡埋怨，抱怨，指責(zé)，斤斤計(jì)較的隊(duì)員，請(qǐng)慎重報(bào)名，如果出現(xiàn)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)氣氛的情況，領(lǐng)隊(duì)或駕駛員有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況勸其退團(tuán)。如果不聽警告，領(lǐng)隊(duì)或駕駛員有權(quán)要求強(qiáng)制退團(tuán)。
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5.關(guān)于用餐
(1)全程除贈(zèng)送的部分餐食（不含酒水），其余不含餐，可以AA用餐，也可以隊(duì)員個(gè)人用餐，豐儉由已；工作人員的用餐團(tuán)費(fèi)當(dāng)中已包含，不需另外支付；
(2)行程中如因未包含的餐食、酒水出現(xiàn)問題或損失，自行承擔(dān)責(zé)任。
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6.關(guān)于醫(yī)藥
(1)請(qǐng)?jiān)趫?bào)名之前，請(qǐng)確保自己的身體狀況，無任何心臟疾病或不適合參團(tuán)的疾病；
(2)領(lǐng)隊(duì)、駕駛員、酒店老板等工作人員均無行醫(yī)資質(zhì)，請(qǐng)不要依賴于工作人員進(jìn)行救治，如果有不舒服的跡象，請(qǐng)告知工作人員，前往最近的醫(yī)療點(diǎn)進(jìn)行醫(yī)治；
(3)特別聲明：領(lǐng)隊(duì)以及駕駛員因沒有醫(yī)療資質(zhì)，隨車只提供外敷藥物，無任何內(nèi)服藥品，請(qǐng)?zhí)崆皞渥氵m合自己的藥品。
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7.關(guān)于購(gòu)物
(1)本線路無任何購(gòu)物安排，領(lǐng)隊(duì)或駕駛員也沒有任何關(guān)于購(gòu)物的推薦；
(2)隊(duì)員在自由活動(dòng)期間，如果沒有購(gòu)買需求，不要和當(dāng)?shù)厝擞憙r(jià)還價(jià)，也不要過多的駐足觀看，如果隊(duì)員自愿購(gòu)物，請(qǐng)自行甄別產(chǎn)品質(zhì)量，如果還價(jià)后達(dá)成交易意向，就請(qǐng)購(gòu)買。如果討價(jià)還價(jià)后，又反悔不買，很容易造成麻煩，因此而發(fā)生的矛盾和沖突，后果自負(fù)；
(3)本線路沒有“代購(gòu)業(yè)務(wù)”，請(qǐng)不要在團(tuán)隊(duì)中或者完團(tuán)后，請(qǐng)求領(lǐng)隊(duì)或駕駛員代購(gòu)任何產(chǎn)品，如有需要請(qǐng)自行篩選、購(gòu)買。
(4)如果因?yàn)樽孕匈?gòu)買物品，產(chǎn)生矛盾或返回，領(lǐng)隊(duì)以及組織方不具備責(zé)任，只是協(xié)助處理問題；
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8.關(guān)于保險(xiǎn)：
(1)本線路幫隊(duì)員購(gòu)買了旅游意外險(xiǎn)，但是不含疾病險(xiǎn)，財(cái)物險(xiǎn)，不并且本路線不適合患有心臟病、冠心病等心臟疾病者參加，如有此疾病，請(qǐng)第一時(shí)間告知客服。如因疾病發(fā)生意外，保險(xiǎn)無法承保，責(zé)任請(qǐng)自行承擔(dān)；
(2)如果因?yàn)閭€(gè)人原因未保管好個(gè)人財(cái)物造成遺失，隊(duì)員需要留下來自行處理的，隊(duì)員需要簽定《脫團(tuán)協(xié)議》，組織方將退回隊(duì)員未產(chǎn)生的門票和住宿費(fèi)，已經(jīng)產(chǎn)生的住宿、門票、和全程的車費(fèi)、領(lǐng)隊(duì)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等將不予退還。
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9.關(guān)于退團(tuán)
(1)因個(gè)人原因退團(tuán)：無論在何地退團(tuán)，退還沒有產(chǎn)生的住宿和門票，但車費(fèi)、領(lǐng)隊(duì)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)不退；
(2)不可抗力退團(tuán)：如因不可抗力不能繼續(xù)行程，全團(tuán)隊(duì)員需要統(tǒng)一意見，可以有三種選擇：
A.改變線路，如果與原線路的里程和路況相近，費(fèi)用不變。如果與原線路里程和路況不同，費(fèi)用多退少補(bǔ)；
B.原路返回，原路返回按照實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用計(jì)算，多退少補(bǔ)，產(chǎn)生的費(fèi)用包括返回至完團(tuán)期間的所有車費(fèi)、領(lǐng)隊(duì)費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)、門票等；
C.在當(dāng)?shù)赝陥F(tuán)，按照實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用+領(lǐng)隊(duì)和駕駛員返空的費(fèi)用，多退少補(bǔ)。
（3）五一、國(guó)慶黃金周：出團(tuán)日期當(dāng)中如有五一、國(guó)慶黃金周日期的團(tuán)隊(duì)，無論何時(shí)何地何種方式退團(tuán)，所有費(fèi)用不退。
